Discussion de forum
reclamation
Bonjour
Comment joindre un conseillé par telephone pour reclamation facture
c'est le 3970
81 Réponses
Pour envoyer un message privé, il faut d'abord cliquer sur le pseudo de la personne concernée
et cliquer sur "envoyer un message privé à cet utilisateur"
- Bonjour
Je constate ce jour un achat forcé sur ma dernière facture .
Puis parler a une conseiller pour avoir un remboursement de cette somme de 4,99 euros .
Cordialement Bonjour Banatage,
Je prends en charge votre demande.
Je vous invite à me communiquer par message privé:
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre numéro de ligne
Merci
Lyma
Bonjour
je suis parti en pologne au début du mois et j'ai souscrit à un option "Pass Go Europe internet 3 jours" proposée par sms "publicitaire":
- sms illimités (déjà bonne ****** parce que c'est déjà inclu, bref)
- 200Mo sur 3 jours = intéressant
j'ai envoyé "E3", j'ai reçu un message et j'ai renvoyé la date d'activation 06/09/2104 puis j'ai eu un message m'indiquant "avoir souscrit au Pass Go Europe internet 3 jours". PARFAIT
Je viens de recevoir ma facture, 21,75€ d'hors forfait pour 86 connexions WAP soit 95Mo393...??? MOINS PARFAIT....:smileymad:
Que s'est-il passé? Où porter une réclamation?
D'avance merci
Bonjour @Bill80 ,
Je vous propose mon aide concernant votre facture.
Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse postale.
Bon après-midi,
Marine_D
- je rencontre un gros problem de hors forfait a plus de 717euro et toujours la meme reponse sosh.fr
Bonjour theblack33,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
- MathieuC vient de me prendre en charge merçi
Bonjour theblack33,
Merci pour l'information ; )
Bonne journée,
AlexandreK
Je vous pris de verifier mon dossier je n'ai pas ce forfait la, mes facture ne corresponde pas et varie sans raison.
merci.
bonjours l'opption internationnal est activé sur mon forfait. pouvez vous m'aider
l'option avait été activé pour un mois et non de façon définitive !
merci d'avance
C'est à vous de la résilier via votre espace client. Sans action de votre part les options se renouvellent tous les mois
probléme: j'ai effectuer un voyage de finalement 1 semaine et depuis plusieurs mois ce sont écoulé depuis d'autres part je n'était en aucun cas au courant que je devait désactivé cette option.
J'aimerai un remboursement de l'option sur les facture de novembre à maintenant.
cordialement
