Discussion de forum
Restitution Livebox + Décodeur
Bonjour,
je suis passé de l'abonnement Sosh+Livebox à l'abonnement Sosh seul.
J'ai reçu un email me demandant de restituter la livebox ainsi que le décodeur, avec le bon chronopost à coller sur colis en pdf en pièce jointe. J'ai donc fais le colis et l'ai déposé dans un point relais.
J'ai restitué le matériel environ au 15 novembre et j'ai reçu une lettre au 17 décembre me demandant de restituer le matériel.
Peut-on me confirmer que la restitution du matériel a bien été prise en compte et qu'il s'agit simplement d'uine lettre standard ?
Merci
Thomas
74 Réponses
Bonjour Axwel2011
Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
- Bonjour j'ai résilier mon offre livebox+mobile au 30 mai2014, mais je pas reçu le bon de restitution pouvez vous m'aider s'il vous plait?
Bonjour laurema,
Oui, vous déposez votre matériel dans un des points relais cités sur votre bon de restitution.
Je vous souhaite une bone journée..
Bonjour,
j'ai résilié ma Livebox et bien reçu le bon pour la restitution de livebox+ decodeur, mais c'est précisé "déposez le colis dans le point relais convenu avec le service client", sauf que je n'ai rien convenu avec qui que ce soit...
Est-ce que je le dépose dans n'importe lequel des points relais parmi ceux qui me sont proposés ?
Merci d'avance !
Laurema
Bonjour ananais
Je vous propose mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom adresse numéro téléphone compte internet) en MP afin que je puisse consulter votre dossier.
Cordialement.
Je suis dans le même cas, la livebox et mon decodeur trônent depuis 2 mois chez moi, je n'ai jamais reçu le bon pour les renvoyer..
Pouvez vous me dire comment procéder?
Cordialement
Anais
Bonjour wiki333444,
J'ai renouvelé un envoi de bon de restituttion ce jour, vous en souhaitant bonne réception.
Bonne journée.
Bonjour wiki333444,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées ( identité et adresse postale) ainsi le n° de la ligne Sosh mobile + Livebox afin que je puisse accèder à votre dossier et vous envoyer le bon de restitution.
A bientôt.
JoelB
Bonjour Sam-lécass
Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
Bonjour,
Je suis dans la même situation. J'ai résilié mon offre sosh mobile+ livebox le 23/01/14 et on ne m'a toujours pas fait parvenir le bon de restitution de la livebox; que dois-je faire ???
Merci de votre réponse.
Bonsoir, j'ai déménagé et je viens de résilier mon forfait livebox+décodeur. J'ai reçu un courrier de restitution du matériel, seulement les points de relai proposés dans le courrier sont proches de mon ancien logement. Comment faire? je suis dans un autre département.... serait-il possible de déposer le matériel dans une agence orange proche de mon nouveau logement? Je suis embarassée. Merci de votre aide!
- Bonsoir j ai procedé a une resiliation je souhaites restituer le materiel livebox et decodeur .
J ai n ai toujours pas reçu de bon de restitution .
A moin que je puisse tous simplement deposer le colis en agence orange...
Merci de m eclairer
CDT
