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jmv3
Apprenti sosheur
25-01-2024
Résolu

restitution livebox

Bonjour, ce matin les techniciens ont installé la fibre, j'ai branché la livebox 5 et cela fonctionne (environ 50 Mbps en descendant, seulement 2,5 Mbps en upload, dommage). Ma question est: je n'ai pas l'impression d'avoir un courrier détaillant où et comment je dois restituer l'ancienne livebox adsl. Il faut dire que le rendez-vous initial m'a été donné début aout 2023 et que c'est seulement aujourd'hui que le raccordement a été fait. Bref, est-il possible d'avoir des détails sur l'endroit où je dois déposer l'ancienne box ?

Merci

  • Bonjour jmv3 

     

    vos débits de fibre ne sont pas normaux. À vérifier ce qu’indique l’application mysosh 

    Pour la livebox vous recevrez un bon de retour par mail normalement. 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour jmv3 

     

    vos débits de fibre ne sont pas normaux. À vérifier ce qu’indique l’application mysosh 

    Pour la livebox vous recevrez un bon de retour par mail normalement. 

    • Avatar de jmv3
      jmv3
      Apprenti sosheur

      Bonjour Stephrem85,

       

      Effectivement vous avez raison, dans l'application les débits montants et descendants sont à environ 305 Mbs !

      Et j'ai reçu le le bon de retour

      Merci

      JM