Discussion de forum
Restitution Livebox + Décodeur
Bonjour,
je suis passé de l'abonnement Sosh+Livebox à l'abonnement Sosh seul.
J'ai reçu un email me demandant de restituter la livebox ainsi que le décodeur, avec le bon chronopost à coller sur colis en pdf en pièce jointe. J'ai donc fais le colis et l'ai déposé dans un point relais.
J'ai restitué le matériel environ au 15 novembre et j'ai reçu une lettre au 17 décembre me demandant de restituer le matériel.
Peut-on me confirmer que la restitution du matériel a bien été prise en compte et qu'il s'agit simplement d'uine lettre standard ?
Merci
Thomas
74 Réponses
- Bonjour
J'ai déjà demandé a deux reprises le retour de ma livebox et demandé ,les deux fois , la resiliation de mon contrat livebox . J'ai refusé l'offre qui m'est faite au terme des 20 jours ( a deux reprises) , je suis assez étonné que cela ne figure pas dans mon dossier . Si le chat n'est pas efficace comment faut il faire ? J'ai comme l'impression que je ne peux pas réellement refuser l'offre de transformation de mon forfait ? - Anthony_do
Webconseiller
Bonjour Phil armonic ,
Je viens de lancer la demande.
Elle sera traitée dans un délai de 72 heures.
Anthony
Bonjour,
Même problème, je n'ai toujours pas reçu le bon pour le renvoi de la livebox.
Changement fait fin mai.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Romain
bonjour,
Pouvez-vous me dire comment faire pour restituer la livebox + decodeur
