Discussion de forum
SMS 36176 surtaxé : Qui se cache derrière ce numéro ?
Bonjour Jessblog,
Je vous informe que le 36176 n'est pas un numéro Orange.
Nous ne pouvons rien faire pour le remboursement des SMS facturés, je vous conseille de vous renseigner auprès de votre ancien opérateur, seul habilité à vous répondre.
Bonne fin de journée:smileyhappy:.
MinaB
Bonjour,
J'ai moi aussi été victime de ce 36176: 4 sms surtaxés sur ma facture!
J'avais fait une réclamation en ligne à la poste concernant un courrier perdu et j'ai reçu un sms du 36176 disant: "La Poste: Bonjour, votre avis est important afin d'adapter nos services à vos attentes. Globalement quelle note (entre 1 et 10) donnez vous au traitement de votre réclamation (num_dos)? Merci de répondre par sms." J'y ai répondu car j'étais très mécontente de leurs services puis ils m'ont posé d'autres questions auxquelles j'ai aussi répondu, résultat je dois payer 4 sms surtaxés!!!
Attention ce spammeur prend visiblement différents noms: virgin mobile, la poste... soyez vigilants!!!
Bonjour,
Le 36176 est un numéro court non surtaxé, utilisé par plusieurs grandes sociétés françaises (dont SFR, La Poste, Virgin Mobile, …) pour recueillir le niveau de satisfaction de leurs clients par sms. En fonction de votre forfait de téléphone mobile, répondre par sms à ce numéro peut être inclus dans le forfait de SMS dont vous disposez éventuellement (et donc gratuit) ou non inclus dans ce forfait (et donc facturé quelques centimes). Chaque opérateur de téléphonie mobile décide de l’inclure ou pas dans les différents forfaits qu’il propose. Pour autant, quand les réponses sms au 36176 ne sont pas gratuites, elles ne sont pas non plus surtaxées, comme l’explique l’assistance Orange :
http://assistance.orange.fr/les-sms-4689.php
Il n’y a donc aucune inquiétude à avoir concernant le numéro court 36176 : ce n’est pas une ****** et y répondre sera, la plupart du temps, gratuit.