Discussion de forum

Avatar de brotz
brotz
Sosheur
17-05-2013
Résolu

SMS reçu deux fois

Bonjour,

 

Depuis que je suis chez Sosh, je reçois systématiquement les sms de certaines personnes deux fois. Après avoir fait quelques tests avec des amis, j'ai remarqué que je reçois les sms de sosh, nrj mobile, Jo mobile, SFR ou B&You en double.

 

Par contre, je reçois correctement ceux de mon précédent opérateur, free mobile.

 

J'utilise un iphone 4s, non jailbreaké, avec les dernières mises à jour installées.

 

Que puis-je faire pour éviter ce comportement ?

 

Merci

  • Avatar de brotz
    brotz
    27-05-2013

    Bonjour,

     

    Après des heures de tests croisés avec plusieurs téléphones et cartes sim, j'ai trouvé d'où vient mon pbm.

     

    Et c'est très bête.

     

    En fait, je ne reçois pas les sms en double comme je le pensais, c'est juste la notification qui se fait deux fois si on a pas lu le sms. Il s'agit d'un comportement normal.

     

    Pour désactiver cette fonction : 

    réglages > notifications > Rappels > Jamais (par défaut, c'est réglé sur 1 fois)

     

    Voilà, j'espère que ça pourra aider quelqu'un...

9 Réponses

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  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    @brotz,

    Merci du retour et bonne semaine :).

    JaziaA

     

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    Bonjour brotz,

    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer via message privé :

    - nom et prénom,
    - numéro de ligne,
    - exemple de SMS reçu en double (date, heure et numéro de l'expéditeur)

    JaziaA

     

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

     Bonjour brotz,

    Une analyse est en cours et reviens vers vous dans les plus brefs délais.

    JaziaA

    • Avatar de brotz
      brotz
      Sosheur

      Merci beaucoup.

      Je me suis aperçu ce week-end que je reçois également les sms de free mobile en double.

       

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
     Bonjour brotz,

    Je vous propose de faire une restauration de votre iPhone,
    Ensuite, dites moi si vous constatez un changement.

    JaziaA.

     

    • Avatar de brotz
      brotz
      Sosheur

      Bonsoir,

       

      J'ai fait une restauration, et le problème a persisté.

       

      Du coup, j'ai réinitialisé totalement l'iphone (effacer contenu et réglages), sans restaurer et sans configurer icloud, j'ai donc un iphone vierge avec les réglages sortie d'usine, et je continue à recevoir les sms en double. -___-

      (tests effectués à partir de deux opérateurs).

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    Bonjour brotz,

    Pour une analyse approfondie, merci de me communiquer  en message privé, des exemples de moins de 3 jours de SMS (de préférence de Sosh et/ou Orange) :

    - numéro de l'expéditeur,
    - date et heure de réception,

    JaziaA.


     

    • Avatar de brotz
      brotz
      Sosheur

      Bonjour,

       

      Après des heures de tests croisés avec plusieurs téléphones et cartes sim, j'ai trouvé d'où vient mon pbm.

       

      Et c'est très bête.

       

      En fait, je ne reçois pas les sms en double comme je le pensais, c'est juste la notification qui se fait deux fois si on a pas lu le sms. Il s'agit d'un comportement normal.

       

      Pour désactiver cette fonction : 

      réglages > notifications > Rappels > Jamais (par défaut, c'est réglé sur 1 fois)

       

      Voilà, j'espère que ça pourra aider quelqu'un...

      • Avatar de lolodu13127
        lolodu13127
        Sosheur occasionnel

        merci, ca ma servi aussi votre explication, je tenais en ces quelques lignes à vous remercie pour votre aide :)