Discussion de forum
solde sfr
bonjour depuis le 17/10/2013 je suis client chez Sosh qui s'est occupé du transfert de ma ligne sfr vers Sosh . 1ere erreur de Sfr je reçoiS une facture d'abonnement pour la période du 30/10/201...
Globule la
On ne vous aidera pas plus, on vous à déjà répondu, les webconseillers ne peuvent que confirmer...
Sfr demande 45 € car:
Vous avez résilier!
Quand on prend une box chez un autre opérateur, la nouvelle ligne se met en place, que vous ayez demander à conserver votre numero ou pas, vous devez demander à l ancien opérateur de resilier votre ligne (avec preavis de 10j) car seul les lignes mobiles se resilie d'elle même en cas de portabilité...
Est-ce assez clair?
Un Transfert chez un autre opérateur vaut résiliation, car ce n'est plus sfr qui vous fourni vos services, mais sosh.
Si nos réponses ne vous satisfait pas, appeler le 1023, car ce n'est pas sosh qui vous demandent ces 45 €.
Ps, le jours ou vous resilirez la box, ou que vous garder votre numero pour aller ailleur, sosh vont feront payer la fermeture du service 50 €(comme sfe donc +5 € )
On ne vous aidera pas plus, on vous à déjà répondu, les webconseillers ne peuvent que confirmer...
Sfr demande 45 € car:
Vous avez résilier!
Quand on prend une box chez un autre opérateur, la nouvelle ligne se met en place, que vous ayez demander à conserver votre numero ou pas, vous devez demander à l ancien opérateur de resilier votre ligne (avec preavis de 10j) car seul les lignes mobiles se resilie d'elle même en cas de portabilité...
Est-ce assez clair?
Un Transfert chez un autre opérateur vaut résiliation, car ce n'est plus sfr qui vous fourni vos services, mais sosh.
Si nos réponses ne vous satisfait pas, appeler le 1023, car ce n'est pas sosh qui vous demandent ces 45 €.
Ps, le jours ou vous resilirez la box, ou que vous garder votre numero pour aller ailleur, sosh vont feront payer la fermeture du service 50 €(comme sfe donc +5 € )
la demande à été faite par sosh ET NON PAR MOI cela vaut il résiliation ?
merci