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Résolu
Suivi conso indisponible : Le suivi conso est indisponible pour ce compte
Bonjour, Depuis que j'ai mon forfait Sosh, je n'ai jamais pu accéder à mon suivi conso. Mon espace client me dit continuellement que "Le suivi conso est indisponible pour ce compte". J'ai cru...
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile.
Le suivi conso doit fonctionner d'ici 24 à 48h.
Merci de me tenir au courant.
PhilippeG
1) Par quels moyens accédez-vous à votre suivi conso (My Sosh, Orange et moi, #123#, Orange.fr) ?
2) Merci de tester tous ces accès au suivi conso.
Lequel d'entre eux ne fonctionne pas ?
De plus, je vais consulter vos dossiers, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro de client
- Numéro de ligne Sosh
- Marque et modèle du mobile
Cindy_R
Bonjour Cindy_R
Merci de votre intervention.
Mes réponses sont les mêmes que poamac !
Je vous ai envoyé un message privé avec toutes les infos.