Discussion de forum
Suspendre ligne Sosh
Bonjour,
Je suis abonné Sosh depuis un an et demi, et je vais bientôt partir en Australie pour un an.
Mais voilà, j'aimerai garder ma ligne pour conserver mon numéro de téléphone.
Je me suis donc renseigner et j'ai trouvé une option à 3€/mois qui permet de suspendre sa ligne pendant 1 à 6 mois dans la limite d'une suspension par année glissante.
Ca veut dire quoi par année glissante?
Car si j'ai bien compris, je ne pourrais pas suspendre ma ligne pendant plus de 6 mois?
Merci d'avance pour votre aide!
A celui qui te dira (en citant ton pseudo) de le contacter, ou, plus rapidement, via le chat, aux heures ouvrées.
135 Réponses
Bonjour Pierrot_13_
Vous n'avez pas répondu à mon précédent message.
Je reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bonne journée.
AdelinePierrot_13_
Merci de prendre connaissance du message que je vous ai envoyé en privé.
Je vous rassure, j'ai bien programmé la suspension du 1er février 2014 au 12 juillet 2014.
Vous allez recevoir un mail de confirmation.Je reste disponible pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Adeline
Bonjour slainou,
En effet, cette option payante permet la suspension de la ligne jusqu'à 6 mois maximum.
Une année glissante démarre à partir d'une date en cours d'année et ce pour 12 mois.
Ex : du 11/02/14 au 10/02/15.
Sinon, vous avez la possibilité de résilier votre ligne en demandant auprès d'un conseiller eChat à passer en Mobicarte.
Il faudra juste penser à recharger votre compte au moins 1 fois tous les 6 mois pour vous permettre de conserver le N° de mobile.
Est-ce plus clair pour vous ?
Bon après midi,
Martine
.
Martine
Puis-je suspendre ma ligne pour 4 mois par message privé avec vous ?
Merci
JB
Bonjour jbarfety,
Je vous invite à me communiquer par message privé, vos nom, prénom, N° client, N° ligne mobile concernée, date naissance et les dates de début et de fin de la suspension.
Je reste à votre écoute,
Martine
Bonjour,
Je souhaiterai également suspendre suspendre ma ligne pour une durée que je ne connais pas encore (6 mois maxi) et bénéficier de l'offre de suspension à 3 euros par mois. Pouvez vous svp m'indiquer les modalités à suivre?
D'avance merci.
Mathieu
Bonsoir Matshow,
Je vous propose de mettre en place cette option sur votre dossier.
Cependant, j'ai absolument besoin de connaître la date de début et de fin de la suspension ainsi que :
- Nom et prénom du titulaire,
- N° de la ligne concernée,
- Date naissance,
- N° de client,
- adresses postale et mail.
Dans l'attente de vous lire,
Martine
Bonjour,
Actuellement au Cambodge jusqu'en décembre prochain, je souhaite suspendre ma ligne téléphonique Sosh pour la durée de mon expatriation.
Pouvez-vous s'il vous plaît réaliser pour moi cette suspension.
D'avance merci !
Bonjour jbarfety,
Comme vous l'avez souhaité, votre ligne est suspendue ce jour jusqu'au 23/05/14 par le biais de l'option "suspension forfait".
Votre dossier sera remis en service automatiquement à la date demandée.
Bon après midi,
Martine
Bonjour,
Je souhaiterais suspendre ma ligne sosh durant 4 mois mais bien qu'ayant essayé par plusieurs biais je ne peux pas accéder au echat. Merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre. Sachant que mon forfait début le 19 de chaque mois, je veux donc suspendre ma ligne du 19 février au 19 juin.
Je souhaitais également savoir si je pouvais modifier cette suspension (écourter/rallonger) si je souhaitais rentrer plus tôt ou plus tard de mon voyage.
Merci d'avance.
Bien cdt,
Bonjour Fliu,
Afin de procéder à la suspension de votre ligne,
Je vous invite à me communiquer par message privé, vos nom et prénom, N° de la ligne mobile concernée, date naissance et N° de client.
Vous avez la possibilité de modifier la date de fin de suspension, sur un un simple appel de votre part.
Je suis à votre écoute,
Martine
bonsoir, je veux suspendre ma ligne mais j'arrive pas à faire? pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre svp? ou s'il ya une possibilité de le faire avec un conseiller? merci d'avance
Bonjour sesouko79,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé nom, prénom, numéro de mobile et de compte client Sosh.
Bonne journée
Bonjour jbarfety,
Je vous réponds à la suite de ma collègue Martine.
Je vous rassure sur le traitement qu'elle a apporté à votre dossier et qu'elle vous a précisé.
En effet, la suspension de votre ligne est bien active depuis le 15/02/2014 et ce jusqu'au 23/05/2014.
Bonne fin de journée.
Karine
