Suspendre ligne Sosh

Bonjour, 

j'ai envoyé mes informations personnelles à un webconseillé, avec les dates pour la suspension etc mais je suis toujours sans retour. Pouvez vous m'indiquer si tous est ok ? Je pars bientot et j'aimerais que cela soit réglé avant mon depart. 

Merci d'avance

Cordialement 

Bonjour AlexineB, 

Je vous invite à consulter vos messages privés.

En effet, je vous ai répondu en message privé afin que vous me communiquiez un complément d'informations nécessaires au traitement de votre demande.

Dans l'attente de votre retour.

AlexineB,

Suite à votre retour, j'ai enregistré votre demande de suspension de ligne pour la période souhaitée.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. 

Bonne journée.

Bonjour biggaSerge,

A ce jour, il  n'y a pas de possibilité de "supprimer" le forfait Sosh en conservant votre compte.

Vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers l'offre Sosh à 4,99€ et vous pourriez établir une suspension par année glissante d'un délai maximum de 6 mois comme l'indique la fiche tarifaire en page 29.

Ceci vous permettra de garder votre numéro de mobile ainsi que les numéro de vos contacts.

De plus, je vous informe qu'une année glissante correspond à 12 mois.
Par exemple si vous commencez une première suspension de ligne en mars, vous devez attendre mars de l'année suivante pour faire une deuxième suspension.

En vous souhaitant une bonne soirée.

Steven

Bonjour Pachaa91,

Je vous rassure, comme indiqué sur le message du 7 janvier, votre ligne sera suspendu dès demain. 

La communauté et les webconseillers restent à votre disposition.

Bonne journée.

Bonjour AlexineB

Comme je vous ai indiqué sur le message du 09/01/14 à 15h40, j'ai bien pris en compte votre demande de suspension de ligne pour la période que vous m'avez communiquée en message privé.

La Soshiety reste à votre disposition.

Bonne journée.

Bonjour Rainbow934,

Je prends en charge votre demande.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, numéro de ligne concerné ainsi que la date de mise en place et de remise en service de votre ligne.

Bon après-midi,

AlexE 

Je souhaite aussi suspendre ma ligne pour 6 mois dés le 25/01/2014 si possible. Je cherche depuis 3 semaines à joindre quelqu'un par téléphone, j'ai envoyé des messages à des "conseillés" mais je n'ai jamais de réponses... 

J'ai bien compris que l'année prochaine je ne pourrais pas re suspendre ma ligne, je sais aussi que ça devrait me couter 3€ par mois. Niveau information j'ai eu le temps de BIEN BIEN me documenter. 

J'AIMERAIS JUSTE AVOIR UN CONSEILLER QUI FASSE ÇA LE PLUS VITE POSSIBLE !!! 

Si cela ne marche pas par ici, il est clair que j'irais sans hésitation voir ailleur... 

Bonjour Pierrot_13_, Bonjour thiboudoux

Vous pouvez effectivement bénéficier de l'option à 3€ par mois ( cf fiche tarifaire sur http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf en page 29).

Vous avez le droit de suspendre votre ligne de 1 à 6 mois dans la limite d’une suspension par année glissante
Une année glissante correspond à 12 mois, par exemple si vous commencez une première suspension de ligne en octobre, vous devez attendre octobre de l'année suivante pour faire une deuxième suspension.

Si vous souhaitez accéder à ce service, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom,
- adresse postale et mail,
- date de naissance,
- numéro de mobile,
- numéro de client,
- date à laquelle vous souhaitez suspendre la ligne,

- date à laquelle vous souhaitez la réactiver.

J'attends votre retour.

Adeline

Bonjour thiboudoux

Je vous ai envoyé un message en privé.

Merci d'en prendre connaissance.

J'ai bien programmé la suspension du 26 janvier 2014 au 28 juin 2014.
Vous allez recevoir un mail de confirmation.

La Soshiety reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Adeline