Discussion de forum
Suspendre ma ligne le temps d'un voyage.
Bonjour, j'aurai voulu connaitre les démarches à faire pour suspendre ma ligne.
Merci.
vous pouvez le faire par le tchat
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour acceder au Tchat cliquez ICI
Aprés avoir cliqué sur " le lien au dessus " vous aurez à remplir un petit questionnaire .Nota si rien ne correspond a votre demande allez quand même jusque au bout et cliquez c'est ici et sur la nouvelle fenêtre qui s'ouvre tout en bas, vous pourrez acceder au Tchat en cliquant sur la vignette comme celle qui suitsur la fenêtre qui s'ouvre et aprés avoir rempli tous les champs selon votre demande
cliquez sur démarrer la conversation. suivant le moment de la journée il vous faudra attendre plus ou moins longtemps
Nota : si vous n'avez pas encore votre numéro de téléphone tapez n'importe quel numéro
33 Réponses
Bonjour,
Je souhaiterai suspendre ma ligne le temps de mon voyage au Québec, pour une durée de 3 mois.
J'aimerai souscrire l'offre à 5€, pouvez-vous me dire qui dois-je contacter ?
Cordialement.
- ziv
Top Sosheur
Il suffit de contacter le chat (http://contact.sosh.fr/ ), aux heures ouvrées.
- Bonjour,
Je suis dans la même situation que celles précédemment évoquées, puisque je souhaiterais suspendre ma ligne pour une durée de 6 mois dans la mesure où je pars à l'étranger.
J'ai essayé à plusieurs reprises d'accéder au chat, mais sans succès. Aussi, je souhaiterais que ma demande soit traitée par message privé.
Je précise que ma demande est urgente, puisque je pars dès lundi. J'espère donc que vous pourrez me donner une réponse rapide.
Merci beaucoup Bonjour Sweetsoca16,
Je prends en charge votre demande de suspension temporaire de ligne.
Pour cela, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :
- Nom, prénom,
- Numéro de mobile, numéro de client,
- Date de naissance,
- Date de suspension et de rétablissement souhaitée (6 mois maximum).
Fatima
Bonjour Birlt ,
L'option suspension de forfait est facturée 5€ comme indiqué en page 40 de notre fiche tarifaire. La suspension est possible pour une période de 6 mois maximum.
Afin de prendre en charge votre demande de suspension, je vous invite à me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro client
- date de naissance
- dates de suspension souhaitées
Bonne journée.
Mathilde_
Bonjour,
J'aimerais entrer en contact avec un conseiller afin de suspendre ma ligne téléphonique pendant 6 mois.
Merci d'avance,
Bonjour viani
Vous pouvez suspendre votre ligne depuis votre espace client, ou directement en contactant l'E-chat.
Pour contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Bonjour viani
Si vous n'avez toujours pas réussi à suspendre votre ligne, je vous invite à me communiquer par message privé :
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre numéro de ligne
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
- Votre adresse mail
- la date de début de suspension
Bonne journée
Lyma
Bonjour,
Je suis également interessée pour suspendre ma ligne partant en Nouvelle-Zélande pendant 1 an. Est-ce possible pour une durée supérieure à 6 mois ? Cela fait cher 3€/mois alors que des forfaits à 5€ existent. Y'a-t-il une offre pour une suspension d'un an ?
Je ne parviens pas à me connecter au chat (j'ai un mac, j'utilise chrome).
Quels forfaits pourraient-être interessant pour pouvoir continuer de recevoir des appels depuis la NZ?
Merci pour votre réponse.
