Discussion de forum

Avatar de zigouzag
zigouzag
Sosheur occasionnel
23-10-2014
Résolu

Vol

Bonjour,   On a volé mon mobile hier soir lorsque j'étais au cinéma. J'ai essayé d'accéder à mon compte sosh mais je ne me rappelle plus de mon mot de passe (que l'on ne peut récupérer que par sms ...
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    24-10-2014
    En cours d'examen

    Bonjour  ,vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

    faites le depuis un pc et désactivez adblock si vous l'avez.

Avatar de Flakolito
Flakolito
Sosheur occasionnel
15-11-2014

Bonjour, 

 

Je viens de me faire voler mon téléphone, 

 

Comment dois-je faire pour récuperer ma carte sim ? 

 

Merci 

Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
15-11-2014

bonjour  Flakolito vous pouvez demander l'échange de sim sur le tchat

ICI

toutefois un délai de 5 jours ouvrés sera nécessaire,ou vous rendre en boutique Orange (sauf franchise & partenaire) dont voici la liste : http://agence.orange.fr/

  • Avatar de Flakolito
    Flakolito
    Sosheur occasionnel
    15-11-2014

    Merci de votre aide, je suis passé par le chat pour demander une nouvelle carte SIM et je vais aller porte plainte ce matin au commissariat, 

     

    Merci, 

     

     

    • Avatar de Anonymous
      Anonymous
      Not applicable
      15-11-2014

      D'accord merci pour le retour.Courage ;)

      • Avatar de totof37
        totof37
        Sosheur hyperactif
        19-09-2015

        bonjour,

        je ne sais pas si je fais bien mais je reprends ce post pour ne pas en recreer un.

        Ma femme s'est faite volé son telephone et carte bancaire.

         

        la loose, c'est qu'on est samedi soir. pas de echat, et le 3974 nous demande un code soit disant sur la facture recue par mail, sauf que comme sosh ne fait que des efactures, pas moyen d'aller les voir. oui, il faut un code qui est.... soit sur la facture soit que l'on peut envoyer par sms... sur le portable volé, quant au 0810.... je suis resté 45mn avec la petite musique qui va bien normal, j'ai vu ensuite sur mon adhésion que c'etait u lundi au vendredi de 8 a 20h. Bref, je suis dans la ****** et j'ai peur que l'on utilise mon téléphone d'ici à lundi.

        Je ne peux le faire que par telephone bre,f je tourne en rond.

         

        Comme sosh, ne veut pas passer par hotline h24 pour des cas aussi grave je poste ici:

        1/ histoire que si ma sim est utilisée je puisse prouver que j'avais bien averti avec ce post

        2/ afin qu'on me trouve une solution. Je suis client sosh aussi et du coup, peut etre qu'un admin pourrait me joindre sur mon telephone pour voir avec ma femme, donnner les preuve de sa bonne foi.

        3/ comment faire pour bloquer le telephone de l'enc... qui l'a volé. J'ai l'IMEI, sosh peut le bloquer ?

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