Discussion de forum
Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher ...
Bonjour,
Suite à ma portabilié qui a eu lieu vendredi 14/09 à 11h (48h sont donc passée), je ne peux plus lire directement de mms sur mon téléphone portable (l'envoi passe sans soucis).
Le message d'erreur est : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Bien sûr mon apn mms est correct (réinitialisation par défaut depuis la carte SIM sosh). En parcourant le forum j'ai vu qu'un webconseiller pouvait corriger le soucis au niveau de la plateforme (surement en associant un téléphone à mon compte plus récent qu'un nokia 3310 :D)
En attente d'un webconseiller auquel je transmettrai par pm mon code client.
Quelques infos sur mon téléphone portable :
- LG Optmis 2X (P990)
- Rom Cyanogenmod 7.2
- APN à jour
Merci d'avance.
Pour toute question sur les MMS, n'hésitez pas à consulter ce fil récapitulatif : [Récap'] Tout sur les MMS, fonctionnement et problèmes.
116 Réponses
Bonjour haricovert ;)
Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
Merci de votre retour.
G_remyBonjour G_remy,
Je viens de faire le test avec le téléphone de ma femme qui possède également un abonnement SOSH mais celui à 14€90.
Ma carte sim dans son portable, même soucis, même message me disant que son téléphone ne peut afficher le mms ...
Sa carte sim dans mon portable, aucun problème de réception des mms.
Il s'agit donc bien d'un problème lié à mon compte client.
Je vous transmets par PM mon code client.
Merci pour votre aide.
Bonjour haricovert ;)
Suite à la reception de vos coordonnées, une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée. Je vous invite donc à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de tester la bonne réception de vos MMS.
Si toutefois le dysfonctionnement persiste, veuillez renouveler votre carte SIM dans une de nos boutiques Orange munie d'un espace services.
Merci de me faire un retour en cas de bon fonctionnement.
Bonne journée.
G_remy
- Bonjour,
J ai le meme probleme suite a ma portabilite du 21.12.2012 je ne recois plus de mms.....
J arrive bien a envoyer et meme si je m en envoie un a moi meme je ne receptionne pas le mms....
J ai comme mesage vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.
Merci pour votre aide
Telephone xperia ion androir 4.0.4
Mms bien configure (la preuve v l envoie se fait) Bonjour,
J'ai le même problème (affichage de "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.) depuis ma portabilité récente (une à deux semaines).
Que puis-je faire pour régler le problème ?
Merci de votre aide,
Fabien
- Bonjour à toutes et à tous ;)
@arcteek
Veuillez trouver ci-contre le paramétrage internet et MMS pour votre Samsung Nexus.
Si toutefois vous n'arrivez toujours pas à vous connecter sur internet, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne afin de faire le nécessaire.
Merci de me faire un retour en cas de bon fonctionnement. :)
Bonne journée.
G_remy - @ Arcteek
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite donc à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de tester la réception de vos MMS.
De plus après consultation du dossier une portabilité a été effectuée, je tiens à vous rappeler que Bouygues a en effet reconnu avoir rencontré des difficultés sur certaines portabilités qui n'ont pas été correctement finalisées de leur côté.
Bonne journée.
G_remy Bonjour,
J'ai changé de téléphone pour une motorola razr i.
Ma portabilité chez sosh a été fait le 7 février. Depuis le début j'arrive à envoyer des mms mais je n'arrive pas les recevoir. Je reçois comme les autres le message " vous avez reçu un mms que votre téléphone ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms".
J'ai essayé de m'envoyer des mms mais j'ai le même message. Pourtant j'ai paramétré mon mobile pour les mms.
Je précise qu'avant j'étais chez Bouygues télecom.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
- J'ai aussi le problème de mms , et sur le lien quand je me connecte "erreur de lecture du mms"
J'ai eu une réponse en écrivant dans ce topic et plus précisément à Nicolas qui s'occupe du recensement des erreurs des mms.
j ai le meme souci : j ai change de n0 de mobile lundi dernier ( j etais deja chez sosh), j ai juste change le numero sans changer de carte sim
mais sur ce nouveau numero, j arrive a envoyer mais pas recevoir de mms, et j ai garde le meme tel (wiko cink king)
ca marchait avant sur la meme carte sim mais autre numero
hier j etais sur le chat avec un conseiller sosh, qui me proposait de souscrire à une prestation , facturee 9 euros pour me parametrer mon tel pour les mms, et mon probleme n a pas ete resolu !!!!!
je viens de mettre la carte sim dans mon ancien nokia et j ai le meme message "; vous avez recu un unmms que votre mobile ne peut afficher'
ca vient donc de la ligne. Que dois je faire ? recevoir une nouvelle carte sim????
Bonjour
@windows06
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées via message privé afin que je puisse vérifier vos accès.
Bonne journée
