Discussion de forum
Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher ...
Bonjour,
Suite à ma portabilié qui a eu lieu vendredi 14/09 à 11h (48h sont donc passée), je ne peux plus lire directement de mms sur mon téléphone portable (l'envoi passe sans soucis).
Le message d'erreur est : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Bien sûr mon apn mms est correct (réinitialisation par défaut depuis la carte SIM sosh). En parcourant le forum j'ai vu qu'un webconseiller pouvait corriger le soucis au niveau de la plateforme (surement en associant un téléphone à mon compte plus récent qu'un nokia 3310 :D)
En attente d'un webconseiller auquel je transmettrai par pm mon code client.
Quelques infos sur mon téléphone portable :
- LG Optmis 2X (P990)
- Rom Cyanogenmod 7.2
- APN à jour
Merci d'avance.
Pour toute question sur les MMS, n'hésitez pas à consulter ce fil récapitulatif : [Récap'] Tout sur les MMS, fonctionnement et problèmes.
116 Réponses
Bonsoir,
Cliente chez sosh depuis le 06/08 (demande de portabilité pour migrer de bouygues vers sosh) je rencontre le même soucis que cité dans les messages ci-dessus.
Mon téléphone est un motorola razr i. J'ai vérifié la config tout semble ok.
Pourriez-vous remédier à mon problème.
D'avance, merci.Bonjour.
Même problème que tous les autres : "vous avez reçu un mms que votre mobile ne peut afficher".
J'ai vérifié mon point d'accès Orange MMS, il est bien configuré. Mon téléphone est un LG Optimus G.
Pouvez-vous prendre en charge mon problème ?
D'avance merci.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Yeeeth,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne- Votre numéro client
PhilippeG
Bonjour,
Je rencontre le meme soucis: "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Mon téléphone: Nexus 5
Lorsque j'étais chez deux autres opérateurs, je n'avais pas de soucis.
Une petite aide ?
merciBonjour Tohade
Afin de vérifier votre ligne, pouvez-vous me communiquer en message privé :Votre nom, prénom, Numéro de mobile
LouisBonjour abdellahdu88
Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes : Numéro de ligne, nom et prénom :
LouisBonjour.
Je suis un nouveau client Sosh.
J'ai le même problème que les autres utilisateurs, à savoir le sms "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms" dès que je recoi un MMS.
Mes APNs sont bien renseignés dans mon téléphone.
Merci de résoudre le problème.
Bonjour Tomwrc
Nous ne recevons pas les messages privés non-sollicité.
Afin de vérifier votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé : Votre nom, prénom, Numéro de mobile
LouisBonjour,
J'ai également un problème avec les MMS que je ne reçoit pas depuis ma portabilité.
J'ai bien configurer mon APN pourtant. Serait-il possible de mettre à jour ma SIM
Cordialement
- RudyN
Bonjour cley
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.
RudyN
- Bonjour, portabilité ok depuis hier et depuis impossible de recevoir les mms ... Je vous envoie un Mp avec mon numéro de ligne ;)
- RudyN
Bonjour darkezekiel
Merci pour ce retour ;)
Bonne journée
RudyN
Bonjour,
même probleme pour moi depuis la portabilité depuis bouygue .
Une solution ?
J'ai trouvé la solution à mon probléme!
La configuration fournie automatiquement par l'opérateur n'était pas bonne
La bonne est (en rouge les correction///en gris, les champs grisés sur mon téléphone):
Nom
orange MMS
APN
orange.acte
Proxy
non defini
Port
non defini
Nom d'utilisateur
non defini
mot de passe
non defini
Serveur
non defini
MMSC
Proxy MMS
192.168.10.200 et non 192.168.010.200
Port MMS
8080
MCC
208
MNC
01
Type d'authentification
PAP
Type d'APN
mms
Protocole de l'APN
ipv4
Protocole APN en itinerance
ipv4
Acitiver/désactiver l'APN
Apn activé ( il l'est normalement par défaut et le champ est grisée)
Réseau
non spécifié
Voila exactement comment c'est configuré sur mon téléphone et je n'ai plus de probleme de reception ni d'envoi de mms et je les reçois bien dans la bonne taille.
En espérant que cela vous soit utile .
A bientot.
Math
ps: j'ai un oppo find 5 comme téléphone ( marque Japonaise ) il est possible que cette configuration ne soit pas universelle.
Bonjour cley,
Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.
J'attends votre retour,
Seb_
