Discussion de forum
Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher ...
Bonjour,
Suite à ma portabilié qui a eu lieu vendredi 14/09 à 11h (48h sont donc passée), je ne peux plus lire directement de mms sur mon téléphone portable (l'envoi passe sans soucis).
Le message d'erreur est : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Bien sûr mon apn mms est correct (réinitialisation par défaut depuis la carte SIM sosh). En parcourant le forum j'ai vu qu'un webconseiller pouvait corriger le soucis au niveau de la plateforme (surement en associant un téléphone à mon compte plus récent qu'un nokia 3310 :D)
En attente d'un webconseiller auquel je transmettrai par pm mon code client.
Quelques infos sur mon téléphone portable :
- LG Optmis 2X (P990)
- Rom Cyanogenmod 7.2
- APN à jour
Merci d'avance.
Pour toute question sur les MMS, n'hésitez pas à consulter ce fil récapitulatif : [Récap'] Tout sur les MMS, fonctionnement et problèmes.
116 Réponses
Bonjour,
J'ai le même problème (affichage de "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.) depuis ma portabilité récente (une à deux semaines).
Que puis-je faire pour régler le problème ?
Merci de votre aide,
Fabien
- Bonjour,
J ai le meme probleme suite a ma portabilite du 21.12.2012 je ne recois plus de mms.....
J arrive bien a envoyer et meme si je m en envoie un a moi meme je ne receptionne pas le mms....
J ai comme mesage vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.
Merci pour votre aide
Telephone xperia ion androir 4.0.4
Mms bien configure (la preuve v l envoie se fait) - G_remy
Webconseiller
Bonjour haricovert ;)
Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
Merci de votre retour.
G_remyBonjour G_remy,
Je viens de faire le test avec le téléphone de ma femme qui possède également un abonnement SOSH mais celui à 14€90.
Ma carte sim dans son portable, même soucis, même message me disant que son téléphone ne peut afficher le mms ...
Sa carte sim dans mon portable, aucun problème de réception des mms.
Il s'agit donc bien d'un problème lié à mon compte client.
Je vous transmets par PM mon code client.
Merci pour votre aide.
- G_remy
Bonjour haricovert ;)
Suite à la reception de vos coordonnées, une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée. Je vous invite donc à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de tester la bonne réception de vos MMS.
Si toutefois le dysfonctionnement persiste, veuillez renouveler votre carte SIM dans une de nos boutiques Orange munie d'un espace services.
Merci de me faire un retour en cas de bon fonctionnement.
Bonne journée.
G_remy
