Discussion de forum

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PAULOT
Sosheur occasionnel
13-04-2018
Résolu

¨Première connection à l espace client impossible

Bonjour,   Je suis nouveau client Sosh La portabilité de ma ligne s'est faite cd matin comme prévu et je peux recevoir et passer des appels et des sms.   Par contre impossible d'accéder ) à l'es...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    13-04-2018
    Bonjour PAULOT
    L'acces a l'espace client est possible 48h après la portabilite.
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JaziaA
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28-12-2023

Bonjour jeanlouisc 


Je rejoins rolandK, il est fortement préconisé d'activer la SIM Sosh reçue.

Effectivement si actuellement vous êtes en eSIM (numéro à porter)  vous ne pourrez pas avoir une seconde ligne en eSIM (en  fonction du modèle de votre mobile). Par contre si votre mobile permet d'insérer une SIM physique cela reste possible pour le numéro provisoire (qui sera résilié le jour de la portabilité).

Cependant, je vous informe que le changement de eSIM à SIM ou inversement est une prestation facturée.


Jazz

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