Discussion de forum
Émission appel et sms impossible
Bonjour,
Ma ligne vient d'être portée chez Sosh (23/03/22). Mais impossible d'effectuer des appels et d'envoyer des SMS. La réception fonctionne bien.
Après vérification, les APN sont bien paramétrés.
Le redémarrage ne change rien non plus.
Une personne du service client peut elle m'aider svp ? D'avance merci.
14 Réponses
Bonjour,
As-tu procédé à l'activation de la SIM comme indiqué dans le document qui accompagne la SIM ?
Bonjour Thsch et bienvenue sur notre forum d'entraide :Content:
En complément de la réponse de ziv , que je salue, cette page pourra peut-être vous aider : [Tuto] Comment activer ma carte SIM Sosh ?
N'hésitez pas à nous tenir informés :ClinDoeil:
Matthieu
Pourtant sur le compte tout semble activé.
Vous pouvez vérifier svp ?
Bonjour Thsch
Pour pouvoir émettre des appels, il faut activer la carte sim. L'avez-vous fait ?
Sinon, suivez la procédure indiqué dans le lien.
Je viens de vous envoyer les infos par dm
Merci beaucoup Justine !
Ça fonctionne !
⭐⭐⭐⭐⭐
Bonne journée et bon week-end à la team Sosh !
Bonsoir,
Je rencontre le même problème. Pourriez-vous m’indiquer quelle démarche dois-je suivre?
N’ayant pas d’autre moyen de contact, pourriez vous me recontacter par mail ?En vous remerciant par avance
Bonjour Thsch,
Je vous en prie, je suis ravi que tout fonctionne.
Je reste à votre disposition si besoin . J’espère que vous êtes très satisfait du traitement de votre demande. Vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère très positive.
Bonne journée et bon week--end également
Thierry-G
J'ai exactement le même problème j'ai changé de forfait aujourd'hui mais erreur de manip, je n'ai pas mis ma nouvelle carte SIM dans mon téléphone avant la date de portabilité je me retrouve sans 4G et sans pouvoir émettre messages ou appels malgré le fait que je puisse en recevoir
Bonjour Edir,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide concernant votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de client, n° de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
RudyN
