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🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
Plus d'info : 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile
Bonjour,
Je suis en voyage en Europe depuis quelques jours. La 4G fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui. Impossible de se connecter à un opérateur avec de la 4G, seulement le edge.
J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, parfois le réseau edge était joignable et parfois rien du tout.
Je précise aussi que j'ai essayé de contacter l'assistance sosh mais l'application ferme automatiquement la conversation en me disant que le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h ? C'est étrange. Et sur le web, j'ai attendu 40 minutes sans réponse.
Auriez-vous une solution par hasard ?
Cordialement,
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- [EDIT : Merci hugo-rcp de ne pas afficher de données personnelles en public].
Je n'ai pas de réponse à apporter mais il m'arrive exactement la même chose (depuis l'Italie). Et à d'autres personnes apparemment. De mon côté ça s'est bloqué vers 13h. Je pense que c'est un problème global qui concerne Orange et pas nous en particulier.
même problème en Bulgarie
Moi aussi je suisxen italie . Effectivement l incident s est déclenché vers la même heure.
