Discussion de forum
🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
Plus d'info : 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile
Bonjour,
J'ai souscris il y a 2 semaines à un forfais chez Sosh, puis reçu et activé ma nouvelle carte SIM et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce matin. Mon téléphone ne parviens plus à détecter de réseau. Il n'a pas eu de mise à jour entre temps. J'ai éteint et rallumé le téléphone, enlevé et remis la carte SIM, je ne suis pas hors forfais (loin de là ) et mes paiements sont à jour. Je suis à l'étranger mais j'ai activé les données en itinérance. Enfin, j'ai aussi inséré ma carte sur d'autres téléphones qui n'ont aucun problème, et le problème est le même : le téléphone recherche en boucle un réseau disponible mais ne détecte rien.
Je pense donc qu'il s'agit d'un problème de ma carte SIM.
Je cherche une solution de la part du service client, rapidement si possible.
Bien cordialement
