Discussion de forum
21/10/2026 - Panne réseau mobile
Bonjour à tous,
Vous pouvez rencontrer actuellement des perturbations sur le réseau mobile Orange. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs délais.
Nous centralisons toutes les nouvelles informations à ce sujet dans le message en solution approuvée de notre fil principal de discussion, juste ici 👇
N’hésitez pas à jeter un œil régulièrement, toutes les mises à jour y seront partagées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Bonjour
Il n’y a actuellement plus de réseau Sosh et de nombreux clients semblent concernés.
Ne serait-il pas normal de prévenir vos utilisateurs par SMS ou par e-mail lorsqu’un incident de cette ampleur survient, plutôt que de laisser les clients sans aucune information ?
Pouvez-vous nous indiquer l’origine de cette panne et, surtout, nous communiquer un délai estimé de rétablissement du réseau ?
Merci pour votre retour rapide.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Envoyer des SMS sur un réseau qui ne marche pas, et qui seront envoyés en masse quand il revient, quand ils ne servent plus à rien et provoquant un nouvel effondrement, c'est pas franchement une bonne idée quand on y réfléchit 🤔
Bonjour,
Sosh aurait pu envoyer un mail pour m’éviter une frayeur inutile.
Les autres forfaits Sosh/Orange de ma famille fonctionnaient et n’arrivant pas à me connecter à mon espace client, je me suis demandé si je n’avais pas été victime d’un SIM swapping.
