Discussion de forum
21/10/2026 - Panne réseau mobile
Bonjour à tous,
Orange annonce le rétablissement de ses services mobiles en France. Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients.
Les équipes techniques d’Orange sont restées pleinement mobilisées pendant toute la durée de l’incident et poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures. Après des analyses approfondies, cet incident est dû à une défaillance d’un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile.
Orange renouvelle ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience et leur compréhension.
👉 Un dédommagement est prévu pour tous nos clients. Aucune démarche n’est nécessaire.Ibtissème
Bonjour,
Le chatbot ne fonctionnant pas et le service client en ligne étant en panne, je tente via ce forum.
Depuis ce matin ma carte SIM ne se connecte pas au réseau mobile (je l'ai essayé sur un autre mobile et elle n'est pas reconnue non plus sur le réseau) et je ne peux plus passer d'appel. Si un conseiller sosh passe par là, peut-on m'indiquer la procédure à suivre compte tenu de l'impossibilité d'utiliser les service en ligne comme indiqué en début de message.
Merci d'avance
Bonjour, j'ai EXACTEMENT le même souci depuis la fin de matinée (tout était ok avant). Le téléphone (Samsung S26) affiche "Aucun Service" : ni appel, ni sms, ni internet. Il a réaffiche Orange F et 4G il y a quelques minutes mais pas mieux, rien ne fonctionnait... puis c'est revenu à "Aucun service". Que faire ?
Même problème, mêmes symptômes, depuis 11h30 ce jour (21/10/26)
j'ai enlevé le choix automatique de réseau et ai choisi le réseau 3G,
l'enregistrement manuel sur Orange F 4G
Cela a permis de récupérer tous les SMS de validation… grâce au wifi de ma Box
Pas moyen d'avoir un conseiller au téléphone ou en ligne,
et l'IA sensé répondre (même n'importe quoi) ... ne répond pas
Je me demande si ce n'est pas un problème du coté d"OrangeSur le site Orange, confirme une panne nationale : Incident sur le réseau mobile Orange :Des perturbations touchent les appels, SMS et usages mobiles. Nos équipes sont mobilisées. Veuillez nous excuser.
Effectivement, je viens de voir qu'il y a une panne générale touchant toute la France. Il n'y a plus qu'à attendre.
