Discussion de forum

Avatar de muzaffer90
muzaffer90
Sosheur occasionnel
05-12-2018
Résolu

Abonnement qui ne fonctionne pas

bonjour, ma carte sim qui s'est activée le 1 décembre ne fonctionne pas. Lorsque je souhaite appeler quelqu'un, cela s'annule directement et de même pour les messages qui ne peuvent être envoyé. Je...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    05-12-2018
    Bonjour muzaffer90

    Êtes-vous sur que votre sim soit activée ?
    En cas de doute, essayez la dans un autre mobile, vous devez pouvoir passer des appels.
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-12-2018

Bonjour@Mede27 ,


Un délai de 48h après la portabilité est nécessaire pour accèder à votre espace client et à l'application MySosh.

Je vous invite à patienter jusqu'a demain et à revenir vers moi si le problème persiste.


Thierry-G

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