Discussion de forum
absence de notification message répondeur
Bonjour,
J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane
184 Réponses
- Bonjour labougeotte
La messagerie visuelle est intégrée à mon téléphone et, comme je l'avais indiqué plus haut, cela fonctionnait 2 mois auparavant, sans que j'ai rien eu à toucher (et je n'ai rien touché depuis..). J'avais à la fois les notifications SMS et pouvais lire en mvv.. Et puis là tout d'un coup ce mois-ci plus rien ne fonctionne.
Je n'ai pas installé l'application mvv d'orange
labougeotteTop Sosheur
Dans ce cas, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge, soit vous contactez le echat.
- Bonjour,
J'ai le même problème depuis juillet : je ne suis plus du tout notifié des messages vocaux arrivant (alors qu'en début d'année je recevais même un SMS lorsqu'on m'appelait sans laisser de message..).
De même, je n'ai plus accès à la messagerie visuelle, alors qu'elle fonctionnait auparavant.
Pouvez-vous m'aider svp ? Je suis actuellement obligé d'appeler le 888 tous les jours, après avoir déjà loupé de nombreux messages urgents.
Cela devient compliqué..
Merci d'avance pour votre aide.
Tel : OnePlus5 sous Android 8.1.0
Double SIM avec Messagerie configurée sur ma SIM Sosh principaleBonjour,
J'ai eu le même probléme.
Solution trouvée: faire le 888 modifier ses options en annulant la MVV: Messagegie Vocale Visuelle.
Cordialement.
- labougeotte
Bonjour Taxoune
Si vous ne recevez plus les notifications du répondeur 888, c'est qu'à priori la mvv est activée sur votre ligne.
La messagerie vocale visuelle est elle intégré dans votre téléphone ou avez vous installé l'application mvv orange ?
Si elle fait partie de votre téléphone, il faudrait regarder si le bouton est actif dans les paramètres. Sinon désinstallez l'application orange et réinstallez la.
Si cela ne fonctonne pas, vous pouvez contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "messagerie vocale visuelle") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Ou aller sur la page twitter Sosh.
- Thierry-G
Webconseiller
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Utilisez-vous le 888 ou la messagerie vocale visuelle d'Orange pour consulter vos messages vocaux?
ThierryG
- Bonjour,
J'ai le même soucis sur mon oneplus 5.
Auriez vous une solution svp ?
Merci d'avance
Cordialement Jérémie - Bonjour,
J'ai le même soucis avec mon oneplus 5.
Auriez vous une solution svp ? - De même pour moi, j'attends toujours un retour
Pourriez vous nous répondre ou agir pour que le problème soit résolu?
Cordialement - Idem ici, j'aimerais aussi avoir une réponse. .. Merci
- Bonjour, j'ai également le même problème et je n'arrête pas de louper des message importants :(
Vous avez trouvé une solution?
Merci, ClaireBonjour,
Cela fait plusieurs messages que je vous poste depuis quelques semaines concernant une absence de notification lorsqu'on me laisse des messages vocaux. A ce jour, je n'ai toujours aucune solution. Ça devient long, compliqué et pénible pour moi professionnellement et personnellement.
Je n'ai pas d'autres moyens de vous contacter que ce forum.
Je perds vraiment patience.
Merci de faire le nécessaire très rapidement.
Guillaume
- Bonjour,
J'ai actuellement le même problème avec un samsung s6, je ne reçois aucune notification lorsque j'ai un message sur la boîte vocale classique
Pouvez-vous m'aider?
Cordialement
