absence de notification message répondeur

Bonjour @g

des modifications ont été aportées sur votre ligne mobile, merci de patienter 24h puis de tester sous réseau DATA (3G,4G). 

Cdt
G-rm

Bonjour,

Voilà un mois que j'ai mentionné un problème d'absence de notififation de message vocal sur mon CAT S30 et après quelques échanges furtifs avec vos techniciens, je n'ai toujours aucune solution. Je rappelle que je vous ai communiqué mes coordonnées perso en message privé et que ma carte SIM a été testée sur un autre téléphone sous android et que le problème persiste.

Merci de trouver une solution rapidement.

Guillaume

Bonjour@Mlle Mymy ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Consultez-vous vos messages via la Messagerie Vocale Visuelle ou via le 888?

Ce problème vous arrive partout ou à un endroit précis?

Thierry-G

Bonjour Wolfmac 

J'en suis ravie, je reste disponible.

Bonne journée.

JaziaA

Bonjour Wolfmac 

Pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile. 

JaziaA

Bonjour GuillBill

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

RudyN

Bonjour amenophil 

Il n'y a aucune anomalie sur votre ligne.

Je constate que vous utilisez la MVV, celle-ci est incompatible avec les notifications par SMS.

JaziaA

Bonjour,

J'ai récemment changé mon téléphone pour un CAT S30 et depuis je n'ai aucune notification lorsque quelqu'un me laisse un message vocal.

Impossible pour moi de le paramétrer (le problème ne viendrait pas de l'appareil).

Merci de m'éclairer.

Guillaume