Discussion de forum

Avatar de Stéphane29
Stéphane29
Apprenti sosheur
14-02-2018

absence de notification message répondeur

Bonjour,

 

J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur  qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane

184 Réponses

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  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    22-02-2019

    -Manu- 


    Pouvez-vous appeler le 888 et sélectionner les choix 3/4 afin de désactiver votre messagerie visuelle ?


    Magali

    • Avatar de -Manu-
      -Manu-
      Sosheur occasionnel
      22-02-2019

      C'est resolu.

       

      J'ai fait le 888 selectionné l'opion 4 (messagerie visuelle )

      Je l'ai désactivé.  j'ai bien maintenant un sms quand on me laisse un message.

       

      Rq : L'option 3 n'est que pour les SMS et était bien activée

       

      Merci

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    22-02-2019

    -Manu- 


    Pouvez-vous éteindre et rallumer votre téléphone et faire un test ?


    Magali

    • Avatar de -Manu-
      -Manu-
      Sosheur occasionnel
      22-02-2019

      c'est fait.

      J'ai coupé / rallumé mon telephone.

      Je me suis laissé un message.

      Pas de notification , et si je consulte ma boite en faisant le 888 j'ai bien un message en attente.

       

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    22-02-2019

    -Manu-  


    Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale.


    Magali

    • Avatar de -Manu-
      -Manu-
      Sosheur occasionnel
      22-02-2019

      c'est fait.

       

      Merci

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    22-02-2019

    -Manu- 


    Pouvez-vous me préciser le modèle de votre téléphone ?


    Magali

    • Avatar de -Manu-
      -Manu-
      Sosheur occasionnel
      22-02-2019

      HTC U11

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    22-02-2019

    Bonjour -Manu- 


    S'agit-il de notifications par un SMS ou depuis votre messagerie vocale visuelle ?


    Magali

    • Avatar de -Manu-
      -Manu-
      Sosheur occasionnel
      22-02-2019

      Par SMS je n'utilise pas l'application

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-02-2019

    Bonjour JayF13100 

    Je vous rassure, je ne vous oublies pas :)
    Votre dossier est toujours en cours d'analyse.
    Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté.

    Justine

      • Avatar de -Manu-
        -Manu-
        Sosheur occasionnel
        21-02-2019

        Bonsoir

         

        Comme beaucoup de personnes j'ai le même soucis. Je viens de m'apercevoir que je ne recevais aucune notification lorsque l'on me laisse un message sur mon répondeur.

        Est il possible d'avoir de l'aide ?

         

         

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    19-02-2019

    D'accord.
    Merci pour ce retour rapide.
    Je relance l'analyse avec cette information.

    Justine

    • Avatar de JayF13100
      JayF13100
      Sosheur junior
      21-02-2019

      Bonjour JustineT,

       

      Avez-vous des nouvelles concernant mon pb?

       

      Je vous remercie

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    19-02-2019

    Bonjour JayF13100 

    Suite au retour d'analyse, je viens de vous laisser un message vocal, avez-vous eu une notification ou un pop-up ?

    Justine

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-02-2019

    D'accord.

    Je lance une analyse de votre dossier, et reviens vers vous au plus vite.

    Justine

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-02-2019

    Suite à notre échange téléphonique, je me permets de vous laisser un second message vocal.
    Avez-vous reçu une notification cette fois ?

    Justine

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