Discussion de forum

Avatar de Blindvision
Blindvision
Sosheur occasionnel
10-08-2018
Résolu

Absence de notification messagerie vocale

Bonjour,

 

Je viens de m'apercevoir que j'avais 7 messages sans avoir été prevenu.

 

Il me semble que ce problème est récent et date de début juillet, tout marchait bien avant.

 

Je tiens à préciser que je n'ai pas changé de forfait Sosh, ni de portable, ayant les deux depuis plus de deux ans.

 

D'avance, merci de votre aide.

 

Cordialement

  • Merci pour le tuyau.

     

    Je viens d'effectuer la manipulation et ça marche.

     

    Encore merci de votre aide.

9 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Blindvision

     

    Fait un essai ,compose le 888, une fois en relation fait le choix 3,

    puis choix 4, désactive la messagerie vocale visuelle,

    redémarre le mobile, ceci active en principe la notification

    par sms d'un dépôt de message vocal .

    • Avatar de Blindvision
      Blindvision
      Sosheur occasionnel

      Merci pour le tuyau.

       

      Je viens d'effectuer la manipulation et ça marche.

       

      Encore merci de votre aide.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour beru68


    Je suis intervenue sur votre ligne, merci de réinitialiser les réglages réseau et faire un nouvel essai.

    JaziaA


  • Avatar de beru68
    beru68
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

    J'ai le même problème à savoir plus de messagerie vocale visuelle, mais je n'ai accès à aucun choix d'activation lorsque je fais le 888 sur mon iphone 6. Apparemment, le problème date depuis début juillet.

    Merci pour votre aide.

  • Avatar de beru68
    beru68
    Apprenti sosheur
    Auriez-vous la gentillesse de m’aider ? Je suis très ennuyé de ne pas avoir accès à ma messagerie vocale visuelle.
    Un administrateur de SOSH pourrait-il entrer en contact avec moi pour résoudre ce problème qui dure depuis pratiquement 2 mois.
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour beru68


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.


    RudyN


  • Avatar de beru68
    beru68
    Apprenti sosheur
    Problème solutionné. Merci
  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    beru68 


    Ravie d'avoir pu solutionner votre demande.

    Bonne journée


    JaziaA