Discussion de forum
Accés refusé à mes mails orange depuis la cession de ma ligne sosh
Bonjour à tous,
mes parents (clients internet orange et sosh pour téléphone) m'ont cédé ma ligne de téléphone sosh.
J'avais une adresse mail orange liée à mon numéro de téléphone.
Je ne suis pas cliente internet orange.
Depuis la validation de la cession, je n'ai plus accès à me messagerie.
Il semblerai qu'elle n'ait pas été supprimée.
Mais dans le mail de cession, il était clairement indiqué que j'y aurais accès encore 6 mois.
Il m'est ultra important de récupérer cet accès rien qu'une semaine, afin de récupérer un certain nombre de documents importants pour des démarches en cours.
Y a t-il une solution ? Qqun a t-il eu un problème similaire et a réussi à le solutionner ???
Merci d'avance pour votre aide
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Anne-C27
Lorsque vous faites une cession de ligne, vous récupérez l'adresse mail. C'est seulement en cas de résiliation que celle-ci est reste accessible 6 mois.
Avez-vous essayé de vous connecter à votre adresse mail via une application tierce type outlook (mobile ou pc) ou thunderbird (pc) ?
Bonsoir labougeotte,
je ne suis pas cliente orange internet donc je n'ai droit qu'a garder ma messagerie 6 mois. Mais là j'ai rien du tout. Quand je mets mon identifiant et mon mdp, cela m'indique que l'accès mail est réservé aux clients internet orange.
Oui j'ai essayé les deux et ils m'indiquent tous les deux que le mot de passe ou l'identifiant est mauvais.
- labougeotte
On ne peux plus utiliser l'adresse mail de son numéro de téléphone mobile pour les nouveaux contrats.
Essayez de vous connecter depuis une application tierce.
