Achat frauduleux PlayStation store et réclamation

Bonjour Zorzi 

Votre fils étant mineur, il ne peut avoir de ligne mobile à son nom.
Les abonnements multimédias sont activés d'office pour toutes les lignes mobiles, comme indiqué dans les cga de l'offre, dernière page, solutions de paiement.

Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page. Dans "saisir votre demande ici", tapez votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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