Discussion de forum
Activation carte SIM impossible
Bon finalement ça marche !
Au final ça devait bien être la suspention de la ligne qui posait problème, sauf qu'avec la portabilité ça n'a pas été bien pris en compte. Et il aura fallut attendre un peu pour le réseau se mette à fonctionner. Là j'ai pu lancé l'activation de la ligne sans soucis.
A noté que j'ai tout de même reçu un SMS : "Orange info : votre impayé SOSH a été régularisé. Vous bénéficiez à nouveau de tous les services SOSH. A bientôt", alors que je n'ai rien fait de particulier.
Merci bien,
Bonjour Tenynos ,
Avez-vous suivi les indications pour activer votre carte sim (mobile désimlocké en composant le 740) ?
Franck_
Désolé je n'avais pas vu votre message.
Oui j'ai bien essayé plusieurs moyens pour activer ma ligne, mais apparement le problème c'est que ma ligne a été suspendue, je ne sais pas pourquoi. Si un conseiller doit me contacter pour résoudre le problème, il faudrait qu'il le fasse au plus vite, car je risque d'être moins disponible les prochains jours, surtout sans téléphone.
Malheureusement je suis toujours indisponible sur le réseau, alors que la portabilité est censée avoir été effectuée depuis quelques heures... même pour contacter le 740, ou en passant par le 0800100740. Et toujours impossible d'acceder à l'espace client.
J'ai pourtant appelé un conseiller dans la journée, qui m'a confirmé que ma ligne avait été "suspendue" sans savoir pour quelle raison. Il aurait alors réglé le problème et m'a dit qu'il faudrait sans doute que j'attende la fin de la portabilité. Pourtant rien à faire, je n'ai plus de ligne actuellement.
Je les rappellerai demain matin donc, mais là le problème commence à devenir embêtant...
Bonjour, j’ai pris un nouveau contrat en le rattachant à celui de mon père, donc une nouvelle carte sim (je change de numéro), impossible de mettre la carte sim en route, j’ai tout essayer, via l’application mysosh, le 08... l’application dis qu’il y a eu un problème et qu’il faut réessayer ultérieurement et le numéro que le numéro sous le code barre est faux, j’ai vérifier et c’est le bon, cela fait 2 semaine que je l’ai et c’est impossible de l’activer
