Discussion de forum

Avatar de Brigitte23
Brigitte23
Sosheur occasionnel
30-11-2021

activation carte SIm mais code confidentiel manquant

Bonsoir,

J'essai en vain d'activer ma carte SIM en appelant le 740, or on me demande le code confidentiel à 4 chiffres qui se trouve sur la facture.

Or je n'ai pas encore eu de facture..... comment débloquer la situation ?

Je vous remercie par avance.

 

7 Réponses

    • Avatar de Brigitte23
      Brigitte23
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir, 

      Entre temps elle a été activée.

      J'ai appelé le 740, puis 0 puis dit SIM puis NON puis le numéro client et je suppose que cela a débloqué la situation.

       

      Bonne soirée


      PhilippeG  a écrit :

      Bonjour Brigitte23 ,

       

      Avez vous réussi à activer votre carte sim?

       

      PhilippeG


       

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Brigitte23 ,


    Je suis ravi que le problème soit résolu je vous souhaite une très bonne journée


    PhilippeG

    • Avatar de Pioup77
      Pioup77
      Sosheur occasionnel

      J'ai exactement le même souci et ça ne fonctionne pas... je n'arrive pas à activer ma carte sim sans ce code à 4 chiffres!

       

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Pioup77 

    Avez-vous réussi à activer votre carte SIM à ce jour ?

    Jey

    • Avatar de Pioup77
      Pioup77
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      Oui merci. Un conseiller de l’assistance sosh m’a dit qu’en fait elle était déjà activée…. 
      Bonne journée 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Pioup77,


    C'est parfait. Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée également

    Thierry-G