Discussion de forum

Sosheur

11-01-2018

Résolu

Activation carte sim

Bonjour ,normalement je devais pouvoir me connecter aujourd'hui entre 15 h et 19 h mais toujours rien .Je peux recevoir les appels mais je ne peux pas téléphoner . Quel est le probleme ??

Marina_J
15-01-2018
Bonjour titounet511

Qu'en est-il à ce jour, avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Marina_J
Sansaa
16-01-2018
Bonjour @

Après consultation de votre dossier, je peux constater que le bouquet Ciné série est mis en place sur votre dossier. Ce bouquet est d'ailleurs avec la promotion à 1 euros par mois jusqu'au 21/03/18. Je ne vois pas la mise en place du bouquet Famille.
J'attends votre retour.

Sansaa
titounet511
16-01-2018
Problème carte SIM résolu ,merci a tous :)
_Sarah_
16-01-2018
Bonjour titounet511

Suite au test effectué sur votre ligne, je n'ai pas de défaut constaté.
Je vous invite à réinitialiser votre décodeur grâce à cette
manipulation.
Merci de nous faire un retour.
Sarah.