Activation carte sim

Bonjour,

L'année dernière j'ai commandé une nouvelle carte sim en vue de changer de telephone. Finalement je ne l'ai pas fait et n'ai donc pas activé cette carte sim.

Depuis maintenant quelques semaines j'ai des soucis pour envoyer des sms ou passer des appels. J'ai testé de mettre ma carte sim dans un autre téléphone et j'ai le même probleme. Du coup j'ai repensé à cette fameuse carte sim commandé l'année dernière. J'ai voulu l'activer... et n'y suis pas arrivé que se soit à partir de l'espace client ou au 740.

Y a t'il un délai pour activer une carte SIM ? Suis-je obligé dans recommander une ?

merci.