Discussion de forum

Avatar de santocha
santocha
Sosheur occasionnel
16-09-2018

Activation carte sim

Bonjour,
Ayant souscrit chez sosh le 06/09 pour une portabilite qui devait être effective le 14/09, je n’arrive pas à activer ma carte sim (message d’erreur : « la fonction demandée n’est pas disponible pour ce contrat» . Et « incident en cours de résolution » ...
ça commence bien !!!
Merci pour votre aide..

2 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    16-09-2018

    Bonjour santocha,

     

    Je vous invite à contacter un conseiller sur le tchat et faire cette activation de carte sim avec lui :

     

    Depuis un ordinateur (vérifier que les bloqueurs de pubs et pop-up type adblock soient désactiver) du lundi au samedi de 8h à 20h :

     

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

  • Avatar de santocha
    santocha
    Sosheur occasionnel
    16-09-2018
    Merci Lesnox je tente ça demain alors !
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