Discussion de forum
activation carte sim
Bonjour, ma ligne à été portée cet apm mais impossible d activer ma SIM. je ne reçois pas le SMS et en appelant le 0800... Il me faut un code sur ma 1ere facture sauf que je ne peux accéder à ma factu...
Bonsoir barnaval
Le système est perturbé quand veut activer sa sim le jour de la portabilite.
Il faut l'activer avant ou après.
Procédez comme suit demain matin a partir de 8h
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
Le système est perturbé quand veut activer sa sim le jour de la portabilite.
Il faut l'activer avant ou après.
Procédez comme suit demain matin a partir de 8h
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
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>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
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