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Foucan
Sosheur occasionnel
08-12-2020

Activation carte sim

Bonjour je n'arrive pas à activer ma carte sim

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Foucan 

     

    essayez en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile. 

    • Avatar de Foucan
      Foucan
      Sosheur occasionnel

      Je vous remercie mais cela ne passe pas il me demande un code confidentiel 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@Foucan ,


    Afin de vous activer votre carte Sim pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - Votre numéro client

    - Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim


    Thierry-G