Discussion de forum
Résolu
Activation carte SIM
Bonjour, Je n'ai pas reçu de mail comprenant mon numéro provisoire, ainsi que ma référence client. Comment puis-je activer ma carte SIM sans ces éléments ? Merci beaucoup pour vos retours. Sophie...
Bonjour Saufy31
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je vous confirme que la portabilité a été annulée hier à votre demande, et que la rétractation est prise en compte. Celle-ci ne peut donc être remise en cause, j'en suis navré. Le contrat va être clos, vous serez remboursée d'ici 20 jours environ des sommes engagées.
J'espère que vous nous rejoindrez de nouveau pour un futur contrat Sosh, je serais à vos côtés pour m'assurer que votre commande suit son cours et que vous recevez les correspondances.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Simon
Merci pour ce retour.
Dois je faire une manipulation auprès de mon opérateur actuel ?
