Discussion de forum

Avatar de Zouzou0307
Zouzou0307
Sosheur occasionnel
01-10-2021
Résolu

Activation carte sim

Bonsoir

J ai oublié d activer ma carte sim avant la portabilite de ma ligne et j ai effacer par mégarde mon mail de bienvenue. De ce fait, je n arrive pas à activer ma carte sim. 

Merci pour vos réponses 

  • Avatar de Zouzou0307
    Zouzou0307
    03-10-2021

    Bonjour

    Merci beaucoup pour ta réponse. J ai contacté un conseiller par le chat mais elle n a pas trouvé de solution. Je suis allée dans une boutique orange et elle m a tout de suite retrouver mon numéro à 10 chiffres et j ai pu activer ma carte.

    Bonne journée et merci encore

4 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir Zouzou0307 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

     

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    Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

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    Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

    • Avatar de Zouzou0307
      Zouzou0307
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      Merci beaucoup pour ta réponse. J ai contacté un conseiller par le chat mais elle n a pas trouvé de solution. Je suis allée dans une boutique orange et elle m a tout de suite retrouver mon numéro à 10 chiffres et j ai pu activer ma carte.

      Bonne journée et merci encore

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur

        Zouzou0307 

         

        De rien !  Et ravi que ton souci soit résolu. Bonne journée 😏

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    Webconseiller

    Bonjour Zouzou0307, 


    Bienvenue chez Orange.


    Je suis ravie que vous ayez pu activer votre carte sim.


    Je vous souhaite une excellente journée.


    Vanessa.