Discussion de forum

Avatar de Valou71
Valou71
Sosheur occasionnel
12-12-2021
Résolu

Activation carte sim

Bonjour, impossible d'activer ma carte SIM reçue sans un code à 4 chiffres inscrit sur une facture, que je n'ai pas étant nouvelle cliente . La portabilite est dans 48h, comment faire ? Merci pour l...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    12-12-2021

    Bonjour Valou71 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    13-12-2021

    Bonsoir Valou71 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance? 
    Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM. Nous allons voir ça ensemble,


    JustineT

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
13-12-2021

Bonjour Pebbles15 

 

Il ne fallait peut être pas poster votre message comme un cheveux sur la soupe sur le forum et créer votre propre post. 

 

Avez vous contacté le tchat ?

Avatar de Pebbles15
Pebbles15
Apprenti sosheur
13-12-2021

Il m'a semblé plus logique de ne pas multiplier inutilement le nombre de demandes ayant exactement le même objet. 
et pour répondre à votre question : oui je l'ai contacté, il ne m'a été d'aucune aide.  

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