Discussion de forum
activation carte sim
Bonjour,
Tu n'aurais pas dû recevoir une nouvelle SIM. Ca veut dire que tu as commandé un nouveau forfait en plus du tien.
Tu as utilisé la mauvaise procédure pour migrer d'une offre Orange à une offre Sosh, à savoir de changer de forfait sur l'espace clients. Attention, cela interdit l'accès aux forfaits en souscription uniquement.
la seule solution c est donc de résilier mes forfaits orange ? Si je comprends bien actuellement j ai 4 forfaits dont deux qui ne sont pas utilisés car je n ai pas encore introduits mes cartes Sosh
y a t il un délais avant l activation effective de la carte Sim ? Merci au forum
Je fais un rappel au cas tu as pas bien compris.
A ce que l'on comprends, tu n'as PAS migré d'offre, tu as souscrit à deux forfaits supplémentaires.
Si tu résilies les forfaits Orange, tu perds tes numéros d'appel définitivement.
Si tu te rétractes sur les abonnements Sosh et que tu faits les choses dans les règles sur les abonnements Orange, tu les conserveras.
Actuellement, si j'ai bien compris, vous avez 2 forfaits Orange et 2 forfaits Sosh.
Il faut activer les sim Sosh, la facturation commence de toute façon dès réception.
Ensuite.
Si vous voulez conserver vos numéros ,il faut garder vos 2 forfaits Orange et résilier vos 2 forfaits Sosh.
Regardez dans votre suivi de commande comment se rétracter.
Si ça ne vous dérange pas de changer de numéros, il faut résilier les forfaits Orange.(voir avec le service client Orange)
