Discussion de forum

Avatar de Fast39
Fast39
Sosheur occasionnel
05-06-2018

Activation carte

Bonjour J ai activé ma carte sim aujourd hui on me dit que ma demande est prise en compte qu il suffit d etteindre et rallumer telephone et toujours rien , je peux pas appeler je recois que sms. qu...
Avatar de Fast39
Fast39
Sosheur occasionnel
05-06-2018
Oui excusez-moi, j'ai réussi à l'activer par internet.
Je vous remercie de votre aide.
Cordialement
Avatar de sddddddd
sddddddd
Aspirant sosheur
05-06-2018

Bonjour,

 

J'ai exactement le même souci : 

- portabilité faite aujourd'hui

- carte sim activée

- j'ai le réseau orange mais impossible d'appeler, pas de 3G/4G...

 

Comment peut-on contacter un conseiller par chat ? Sachant que je n'ai pas d'espace client encore...

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    05-06-2018

    Bonjour sddddddd

     

    c’est que votre sim n’est pas activé. 

    Essayez de nouveau en appelant le 0800100740

    • Avatar de sddddddd
      sddddddd
      Aspirant sosheur
      05-06-2018

      J'ai de nouveau activé la carte SIM par téléphone.

       

      Il ne se passe toujours rien même après avoir rallumé mon téléphone.

       

      Une autre suggestion ? :)

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        05-06-2018


        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



        http://assistance.sosh.fr



        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h

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