Discussion de forum
Activation de la carte SIM
Je n'arrive pas à activer ma carte sim, cela ne fonctionne pas ni sur le site ni au téléphone, je ne comprend pas ce qui bloque dans ma démarche, j'ai fais tout ce qui était noté mais ça ne fonctionne pas..
J'ai été chercher mon code confidentiel, j'ai les 13 chiffres sous le code barre de ma sim, j'ai mon numéro client à 10 chiffres mais rien n'y fait.. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance
7 Réponses
Bonsoir Enelosname
As-tu activé ta Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme indiqué dans les mails que tu as reçus ?
- Oui et en plus de tout ça je l'ai reçu aujourd'hui, je l'ai fait ce soir à 19h donc les services étaient encore dans les heures d'ouverture..
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Orange, Sfr, Bouygues, Free)
tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO DE CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh ".
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionnez mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.
- Je vais essayer dans les bonnes heures et je vous redis ça, merci beaucoup !
- Coucou, j'ai tout effectué, rallumer mon téléphone mais toujours rien..
Votre problème est-il résolu? Le cas échéant merci de m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
Thierry-G
