Discussion de forum
Activation de plusieurs cartes SIM
Bonjour
Je viens d'effectuer une portabilité pour 4 lignes téléphoniques.
Après changement des cartes SIM, aucune des lignes ne permet un accès au réseau. J'ai tenté de l'activer par mon compte client. J'ai un message "erreur technique". Je ne peux pas appeler le 3976 (pas de ligne !)
Comment puis-je résoudre mon problème?
5 Réponses
Non j'ai cherché à les activer après. Elles ne sont toujours pas activées. Le 740 répond que le service ne fonctionne pas.
rolandKTop Sosheur
Il est impossible d'activer une sim le jour de la portabilite, il faudra donc l'activer demain.
Vous procéderez comme suit.
Composez le 0800100740 depuis une AUTRE LIGNE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
rolandK Merci de votre réponse
Je suis au lendemain de la portabilité qui avait lieu le 23/10.
Le 740 ne fonctionne pas et je ne peux pas appeler le 3976 non plus
Quant au chatbot IA du site Sosh, il met tellement de temps à répondre... qu'il finit par demander de répéter sa demandeJe voudrais juste pouvoir rentre en contact avec le support technique Sosh
