Discussion de forum

Avatar de chrisp77
chrisp77
Sosheur occasionnel
19-03-2021

Activation de SIM

Bonjour, La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile.   Il d...
Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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20-03-2021

 Apopoulpe,


Pouvez-vous désactiver le mode 4G afin de voir si cela fonctionne lorsque le mobile est en 3G, svp ? 


Sabrina Webconseillère


Avatar de Oxhyd
Oxhyd
Nouveau Membre
20-03-2021

Bonjour,

 

Impossible d'activer ma multi sim aussi... je n'ai pas du numéro client à 10 chiffres... et ça ne fonctionne pas sur le site...

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-03-2021

    Bonjour Oxhyd 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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