Discussion de forum
Activation de SIM
Bonjour,
La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile.
Il doit y avoir un problème dans l'activation de ma carte SIM.
J'ai essayé d'appeler le 0800 100 740 mais le service ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
112 Réponses
Bonjour,
Habitué à d'autres opérateurs je n'ai vu qu'il fallait activer ma carte SIM avant la date de portabilité. Du coup aucun de mes services mobiles ne fonctionnent.
Quelqu'un peut m'aider à activer ma SIM svp ?
Merci
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Qiu83
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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chrisp77 a écrit :Bonjour,
La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile.
Il doit y avoir un problème dans l'activation de ma carte SIM.
J'ai essayé d'appeler le 0800 100 740 mais le service ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
- labougeotte
Bonjour,
Je suis désemparé,
J'ai souscrit à un forfait sosh avec portablilité,
Ma portabilité a bien eu lieu le 24/06 mais je n'arrive pas à activer ma carte SIM,
Je reçois les appels, mais je ne peux pas en emmetre, ni de SMS, ni de datas.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
D'avance merci
- labougeotte
Bonjour Clairette-62
Il aurait fallu activer la carte sim avant la portabilité, comme indiqué dans le livret joint avec la carte.
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- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour louni___s,
Afin de vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse postale précise concernée, par message privé en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Quel mobile utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Je viens de vous envoyer mes coordonnées
- SabrinaD
Bonjour francois2b,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Sosh, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
bonsoir,
renseignements demandés envoyés en MP.
merci par avance
- JustineT
Bonjour francois2b
Merci pour ces renseignements.
Je ne constate aucun restriction sur votre ligne. J'ai donc effectué une mise à jour de cette dernière. Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si vous continuez à faire le même constat?
Dans l'attente de votre retour,
JustineTbonjour,
effectivement, ce matin rien n'était résolu.
votre intervention a donc été efficace, je vous remercie beaucoup.
cordialement,
françois torre
