Discussion de forum
Activation de SIM
Bonjour,
La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile.
Il doit y avoir un problème dans l'activation de ma carte SIM.
J'ai essayé d'appeler le 0800 100 740 mais le service ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
112 Réponses
Bonsoir
Je viens de migrer sur Sosh ce soir et tout s'est bien passé.
Par contre, pour mon épouse, la portabilité n'est toujours pas encore active (cela devait se faire cet après-midi en 15 et 19h).
Son ancien réseau Bouygues ne fonctionne plus comme prévu, mais Sosh ne fonctionne pas encore.
Son numéro de portable n'est pas joignable (ni le provisoire de Sosh et le sien en portabilité ; elle n'est joignable sur aucun des 2 numéros).
Etait-elle la seule dans ce cas ce soir ?
Est-ce que Sosh a eu des difficultés aujourd'hui par rapport aux nombreux nouveaux clients ?
J'ignore quand la portabilité sera effective ?
Merci d'avance
Bonsoir
Moi la portabilité a bien eu lieu aujourd'hui mais j'ai oublié d'activer ma nouvelle carte sim. Apres l'avoir activé, je peux recevoir les appels mais pas en émettre. Combien de temps faut-il pour que la ligne soit active ? D'autres sont-ils dans le même cas ? Merci
Le problème est résolu (en appelant le 3976)
Merci
Bonjour
J'ai bien recu ma carte SIM mais celle ci n'est pas active car ont me demande d'envoyer le Mandat SEPA complété et signé par la poste
Puis je avoir une adresse mail afin de gagner du temps ? car je n'ai actuellement plus de mobile (portabilité)
Merci d'avance
David
labougeotteTop Sosheur
Bonjour David-80
L'activation de la carte sim doit être faite par vous. Pour cela, consultez le livret de bienvenue.
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Bonjour,
Habitué à d'autres opérateurs je n'ai vu qu'il fallait activer ma carte SIM avant la date de portabilité. Du coup aucun de mes services mobiles ne fonctionnent.
Quelqu'un peut m'aider à activer ma SIM svp ?
Merci
- labougeotte
Bonjour Qiu83
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chrisp77 a écrit :Bonjour,
La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile.
Il doit y avoir un problème dans l'activation de ma carte SIM.
J'ai essayé d'appeler le 0800 100 740 mais le service ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
- labougeotte
Bonjour,
Je suis désemparé,
J'ai souscrit à un forfait sosh avec portablilité,
Ma portabilité a bien eu lieu le 24/06 mais je n'arrive pas à activer ma carte SIM,
Je reçois les appels, mais je ne peux pas en emmetre, ni de SMS, ni de datas.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
D'avance merci
- labougeotte
Bonjour Clairette-62
Il aurait fallu activer la carte sim avant la portabilité, comme indiqué dans le livret joint avec la carte.
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- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour francois2b,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Sosh, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
bonsoir,
renseignements demandés envoyés en MP.
merci par avance
