Discussion de forum
AlaKaaZa
02-02-2022Sosheur occasionnel
Activation eSIM impossible sur iPhone 13
j'ai reçu le QR code pour activer mon eSIM mais cela ne fonctionne tout simplement pas... J'ai essayé d'entrer manuellement les informations mais le résultat est le même. Déjà je trouve cela aberra...
JustineT
03-02-2022Webconseiller
Bonjour AlaKaaZa
Le numéro à renseigner est normalement un autre numéro sur lequel on pourra recevoir le code.
Je suis d'accord avec vous, cela n'est pas bien expliqué....
Si je comprends bien, votre portabilité est déjà passée?
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
JustineT
- AlaKaaZa03-02-2022Sosheur occasionnel
Oui la portabilité est passé. La c'est le deuxième fois que je contact le support par chat. Du coup j'attends 2h pour qu'on me renvoie le même QR Code qui ne marche pas... ou qu'on me propose un rendez vous téléphonique qui ne sera ou ne pourra pas être honoré... je tourne en rond...