Discussion de forum
Activation eSim pour Apple Watch Series 10
Bonjour à tous,
Je possède un iPhone 15 Pro Max et je viens d'acheter une Apple Watch Series 10 GPS + Cellular.
Pour pouvoir utiliser ma montre, j'ai résilié mon forfait B&You pour passer chez Sosh (Forfait 100 Go). Malheureusement, je n'arrive pas à activer l'eSIM. J'ai un message d'erreur qui s'affiche qui dit que l'option eSIM Watch n'est pas disponible. J'ai activer ma SIM classique il y a une semaine.
Pouvez-vous m'aider à ce sujet svp ?
Merci,
Jay
27 Réponses
labougeotteTop Sosheur
La multi sim n'est pas compatible avec la montre connectée. C'est une option esim montre connectée.
Oui je sais bien. J'ai résilier l'option. J'espère que les frais d'activation ne seront pas prélevés.
Mais étant donné que je n'arrivais à activer l'option avant de prendre l'option, je ne comprends pas comment ça peut fonctionner ça peut fonctionner maintenant.
- JulienB_
Webconseiller
Jay34270
Merci de patienter jusqu'à demain, puis de refaire un essai en suivant le mode opératoire.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Julien Bonjour,
Non, ça ne fonctionne toujours pas.
D’ailleurs, je me suis rendu compte que les appels wi-fi ne fonctionnaient pas non plus. Est-ce que ça a un lien ?
- JulienB_
Jay34270 Oui, tout à fait, pour que le forfait cellulaire fonctionne, vous devez avoir les appels Wifi et la VOLTE actifs sur votre ligne.
Afin de vérifier ça, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Julien
Bonjour,
N'ayant pas de retour, j'ai contacté le chat Sosh qui m'a demandé de me rendre en boutique Orange, la boutique Orange m'a dit qu'il fait traité avec le chat Sosh...
J'ai repris contact avec le chat Sosh et j'ai eu la chance de tomber sur une personne très compétente qui a réussi à débloquer ma situation.
Plusieurs problèmes sur ma ligne :
-Volte désactivé
-Pas d'option appel sortant
-Portabilité incomplète après changement d'opérateur.
J'espère que tout va fonctionner correctement maintenant.
