Discussion de forum
Activation ligne box
Bonjour, J'ai souscrit a une ligne vdsl le 03/08/20, j'ai recu ma livebox 4 mais dans mon suivi c'est inscrit depuis 9 jours "Incident en cours de résolution" depuis plus rien ni de sms ni de mai...
Bonjour Shrix74 ,
J'ai bien reçu vos coordonnées en privé et je vous remercie.
Je constate lors des tests à distance une erreur lors de la connexion automatique de votre Livebox. Afin de confirmer le diagnostic, pouvez-vous m'indiquer le message exacte qu'affiche votre Livebox sur son écran lorsque vous appuyez sur son bouton "i" en façade ?
En complément, je vous invite à activer la connexion manuellement et à me tenir au courant après cette opération.
J'attends votre retour.
Bonne journée
Vanessa