Discussion de forum

Avatar de Tarek01100
Tarek01100
Sosheur occasionnel
20-09-2018

Activation ligne

Voilà 4 jours que j’essaye de joindre le service client sosh mais personne ne répond. J’ai déjà laisser un message hier sans réponse donc je retenté ma chance
Je n’arrive pas à activer ma ligne et j’ai pourtant tout essayer

20 Réponses

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  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    20-09-2018
    Tarek01100

    Procédez comme suit.

    Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)

    tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
    puis patientez (ne pas taper 1)
    puis tapez 0
    puis dites SIM
    puis dites NON
    puis dites OUI
    puis entrez votre NUMERO CLIENT

    Celui ci se trouve dans le mail
    Votre boutique Sosh
    " Important, informations sur votre commande Sosh"

    Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur
    >"Vous avez oublié code d'accès"
    >Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
    >Renseignez votre adresse e-mail

    Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      20-09-2018
      Ce n'est pas grave ! il faut maintenant voir avec un conseiller sur le tchat pour faire l'activation avec lui au plus vite et voir au besoin d'échanger la carte sim...
  • Avatar de Tarek01100
    Tarek01100
    Sosheur occasionnel
    20-09-2018
    Bonjour
    Je viens de souscrire à l’offre sosh celle en promo à 9,99€ la portabilité a été faite lundi entre 14h et 19h depuis j’essaye d’activ Ma ligne mais impossible
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      20-09-2018
      C'est pour celà, il fallait activer la carte sim avant la portabilité car après ou pendant ceci pose quelque soucis....
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-09-2018
    Bonjour Tarek01100
    Venez vous de souscrire un nouveau forfait et êtes vous en attente de la portabilite ?
    Ou est ce un renouvellement de sim car non compatible avec le mobile ?
  • Avatar de Tarek01100
    Tarek01100
    Sosheur occasionnel
    20-09-2018
    Je n’ai pas tweeter mais j’ai essayer tout le reste en vain
    Merci pour votre réponse
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      20-09-2018
      Ressayer le tchat, sinon comme dit attendre ici qu'un conseiller passe.

      Lesnox
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-09-2018

    Bonjour Tarek01100,

     

    Avez-vous essayer via twitter en DM ?

     

    Sinon attendez ici un conseiller devrait passer d'ici 24h ;)

     

    Lesnox

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