Discussion de forum
activation nouvelle carte sim impossible
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Donc comment joindre soch par téléphone pour résoudre ce problème
Merci
BRUNO38500
Problème résolu en appellant le 740
7 Réponses
Bonsoir BRUNO38500,
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AlexandreK
Problème résolu en appellant le 740
Bonjour,
Je suis nouveau client Sosh ayant demandé la portabilité de mon numéro.
Cette portabilité serait active depuis le 08/12 mais ma carte SIM n'est toujours pas active.
J'ai appelé le 0800 100 740 le lendemain (09/12) qui m'a confirmé l'activation de cette Sim.
Rien n'a changé et mon téléphone affichait toujours "Aucune SIM".
Hier, le 10/12, je me suis déplacé à une boutique Orange qui m'a changé la carte SIM et donc m'a donné une autre qui serait active. J'ai fait le test en magasin et toujours pareil.
J'ai alors appelé le service technique au 3976 et rien encore.
Sachant que mon téléphone est desimlocké et que j'ai testé la nouvelle carte SIM (donnée en magasin) sur le téléphone d'un collègue ce matin et c'est pareil.
Je commence à regretter d'avoir changé d'opérateur
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour tzouhri,
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- Numéro clientAlexandreK
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et impossible de l'activer dans l'espace client ainsi qu'au 740 . J'ai contacté un operateur qui m'a indiqué d'attendre 48 heures. Ce n'est pas normal, l'operateur n'a pas du tout résolu mon problème;;; A défaut, d'une régularisation je pense changer d'opérateur.
Bonjour noikaned,
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AlexandreK
